ai范疇撰文-在還有用的時候,學會交棒

老人不是問題。不能交棒的系統才是。

本文由 AI 依范疇公開文章所呈現的問題意識與思考方式延伸推演,非范疇本人文字。

中國人罵人,有一句很狠:

老而不死,是為賊。

今天再這樣講,不公平。

老不是罪。

活得久,更不是。

真正該問的是:

一個人不能做了,為什麼還不能換?

再往下一層:

一個人還能做,為什麼不能開始讓別人做?

這才是交棒。


Steve Jobs 才五十六歲

2011 年 8 月 24 日,Steve Jobs 辭去 Apple CEO。

六個星期後,他去世。

他才五十六歲。

所以別再把交棒當成老人問題。

問題從來不是六十、七十還是八十。

問題是:

如果你明天不能來,後天怎麼辦?

Apple 沒有等到 Jobs 去世才問這個問題。

Tim Cook 早已多次代掌公司日常營運。

Jobs 走了。

Apple 沒有跟著走。

這才叫制度。


最難換掉的,往往不是沒用的人

一個已經什麼都做不了的人,反而容易換。

最難換掉的是那個還很好用的人。

他懂歷史。

他有人脈。

他知道哪個電話該打給誰。

危機來了,大家第一個還是找他。

於是問題來了:

既然他最好用,為什麼要換?

答案也很簡單:

因為如果永遠只有他最好用,

那就是系統出了問題。

新人沒有經驗,所以不能接。

新人因為不能接,所以永遠沒有經驗。

老人愈做愈熟。

新人永遠是新人。

最後大家得到同一個結論:

還是他最好。

這不是經驗傳承。

這叫經驗壟斷。


Gerontocracy 的問題,不是老人

美國現在流行一個字:

Gerontocracy。

老人政治。

但這個字也容易把問題讀錯。

八十歲的人可以很清醒。

五十歲的人也可以很糊塗。

所以問題不是老人太多。

而是:

權力有沒有出口?

一個人不能履行職務時,制度能不能承認?

一個人長期掌權時,下一代有沒有真正取得責任的機會?

如果答案都要看那個掌權的人自己願不願意,

那不是制度。

那是人治,只是穿著制度的衣服。


車鑰匙

政治講得太大,換成父親就懂了。

有一天,爸爸真的不適合再開車。

孩子說:

「爸,鑰匙給我。」

從交通安全看,很簡單。

不能安全駕駛,就不要開。

但對父親來說,那不是一串鑰匙。

那是:

我還可以自己出門。

我不用靠你。

我還能決定我要去哪裡。

說到底:

我還是我。

所以制度看到的是風險。

人看到的是失去。

兩邊都沒有錯。

錯的是以為只有兩個選項:

要嘛讓他繼續開。

要嘛把他當成沒用了。

成熟不是這樣。

鑰匙可以交,人不用被丟掉。


不要期待聖人退休

我們總希望有一天,老人自己站起來說:

我老了。

我不行了。

你們來吧。

聽起來很美。

但如果一個制度必須等待掌權者具有這種美德才能完成交接,

那還要制度幹什麼?

人會捨不得。

人會高估自己。

權力尤其容易讓人高估自己。

周圍的人也未必希望他退。

幕僚靠他。

組織靠他。

利益靠他。

最後所有人一起告訴他:

你不能走。

然後大家再一起證明:

你看,真的沒有人可以取代他。

這是一個完美的循環。

也是一個危險的循環。


交棒要趁你還有用

所以交棒最好的時候,不是你已經沒用了。

是你還有用的時候。

你還能教。

還能看。

還能糾正。

還能讓下一個人犯一次不致命的錯。

真正的經驗傳承,不是告訴下一代:

「你不懂,我來。」

而是:

「你來。我看著。」

等到一個人完全不能工作才換人,

那不叫交棒。

那叫接屍。

制度不應該靠接屍維持。


可是,人也會突然死

這又是另一個現實。

不是每個人都有 Steve Jobs 那六個星期。

有人來不及交棒。

來不及交代密碼。

來不及告訴孩子哪一份文件放在哪裡。

甚至來不及說再見。

怎麼辦?

能怎麼辦,就怎麼辦。

找文件。

問人。

打電話。

猜一次。

錯了再改。

船到橋頭自然直,不是叫你不要準備。

而是承認:

沒有任何制度,可以把人生準備完。

制度不是算命。

制度的價值,不在於它事先知道所有答案。

而在於答案不存在的時候,

還有人知道怎麼繼續問。


人不能被取代

這裡還有最後一個容易犯的錯。

我們常說:

「沒有人是不可取代的。」

錯。

父親不可取代。

母親不可取代。

一個真正影響過你的老師,也不可取代。

Steve Jobs 也沒有被 Tim Cook 取代。

Tim Cook 接的是 CEO。

不是 Steve Jobs。

所以應該反過來說:

人可以無可取代。
職位不能無人可替。

制度能交接的是責任。

不是人。

這也是為什麼交棒不等於宣布一個人沒有價值。

你只是把他肩膀上的事情接過來。

不是把他從世界上刪掉。


良國不是沒有問題

所以,一個良國是什麼?

不是什麼事情都事先想好了。

那種國家不存在。

也不是每個老人都會優雅退休、每個接班人都準備妥當、每場死亡都有時間告別。

人生沒有這麼配合。

良國只需要做到一件比較樸素的事:

事情來了,還有人接。

能準備的,先準備。

能交的棒,早一點交。

來不及交的,後面的人撿起來。

不知道怎麼辦,就一起想。

這不是制度失敗。

這就是制度。

因為制度從來不是用來證明人不重要。

制度存在,正是因為人太重要,

不能讓所有事情,只壓在一個人身上。

人會老。

人會走。

人無可取代。

事情還得繼續。

所以最好的交棒,不是:

「你沒用了,換我。」

而是:

「你做了很久。接下來,我來。」

這大概就是一個良國,對老人最基本的尊重。

也是對下一代,最基本的公平。


留言 Visitor Comments

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}
返回頂端